Góc nhìn từ
thực chiến Ecom.
Chia sẻ về Performance Marketing, P&L gian hàng, Team Building và cách tư duy trong thị trường TMĐT Việt Nam.
Gross Margin bao nhiêu là tối thiểu để chạy ads có lãi?
Ngưỡng GM tối thiểu = Phí sàn + Ops + 10% buffer = ~36-42%. Dưới mức này gần như không thể có lãi với ads. Phân tích từng ngành và strategy khi GM dưới ngưỡng.
Khai thác ads tăng giá trị vòng đời khách hàng (LTV) - Strategy 2026
Shift mindset từ ROAS per đơn sang LTV per customer. Strategy: bundle tăng AOV, subscription, retargeting buyer cũ, loyalty program. Cách tính LTV chuẩn cho ecom Việt.
Phân bổ ngân sách để tránh CPO tăng đột biến - Rule 70-20-10
Rule 70-20-10: 70% always-on campaigns, 20% test new, 10% retargeting. Cách rebalance theo tuần và scenario shop khác nhau để tránh CPO spike.
P&L tốt nhưng cash flow âm - Tại sao và cách fix
4 nguyên nhân P&L có lãi nhưng cash flow âm: sàn giữ tiền 14-30 ngày, COGS trả trước, hoàn hàng đột biến, prep inventory mùa peak. Cash Conversion Cycle và buffer plan.
Nắm bắt tâm lý khách hàng - 5 trigger psychology tăng CVR
5 trigger psychology: scarcity, social proof, anchor pricing, FOMO, loss aversion. Cách áp dụng vào ads creative + landing page TMĐT để tăng CVR 20-40%.
Sau sale nên làm gì - Top 5 việc trong 7 ngày để tối ưu data
Sau mỗi mùa sale lớn, 7 ngày sau là cửa sổ vàng để: phân tích SKU winner, archive non-performer, retarget abandon, nurture new buyer, reset ads learning.
Case study: Brand Beauty 0 -> 2 tỷ GMV/tháng trong 6 tháng
Anonymized real case từ portfolio. P&L tháng 1 vs tháng 6, milestone từng phase, 3 quyết định critical đúng và 2 mistakes lớn. Roadmap nếu replay.
Mall vs Non-Mall - Số liệu thực từ 60+ project
Data thực: ROAS, CPO, CVR, repeat rate giữa Mall và Non-Mall theo từng ngành. Bảng số liệu từ portfolio 60+ shop trong 18 tháng. Kết luận theo ngành cụ thể.
Cohort analysis - Cách track repeat buyer cho shop ecom
Bảng cohort 12 tháng, công thức tính LTV theo cohort, cách identify 'golden cohort' để retargeting hiệu quả. Template Excel + ví dụ thực.